用心服务打造游客旅途“安心港”
阿勒泰新闻网-阿勒泰地区融媒体中心（记者 董世菊 通讯员 金磊鑫）今年以来，阿勒泰边境管理支队吐尔洪边境派出所持续深化“景中警 贴心人”旅游服务品牌建设，创新打造“风情园边境旅游警务驿站”，累计为全国各地游客提供便民服务500余次。这个集应急救援、旅游咨询、失物招领等12项功能于一体的边境旅游服务驿站，已成为可可托海景区最新的“暖心服务点”和“游客打卡点”。
随着G331线青富阿段通车，越来越多的游客选择自驾游。为给游客创造更安全、便捷、舒心的旅游环境，吐尔洪边境派出所积极创新，以新型警务运行模式为牵引，整合景区各类资源，优化服务流程——针对旅行中可能出现的突发身体不适情况，专门设置药品发放处，配备常用急救药品、器材，提供医疗保障服务。
针对近期高温天气，民警主动为游客发放防暑药品，邀请游客进入边境旅游警务驿站纳凉。“最近高温，我有点中暑，民警们为我送来了药品，真让人感动。”7月31日，江苏游客居女士说，“在异乡突发疾病孤立无援时，是景区民警的及时救助和暖心关怀让我转危为安，这次旅行给我留下了非常深刻的印象。”
除医疗保障外，边境旅游警务驿站还提供矛盾纠纷化解、信息咨询、失物招领等多项服务，为游客、牧民提供全方位、多层次的暖心服务。7月9日，广东游客李先生将一面印有“失而复得感警恩 尽心尽责暖人心”的锦旗寄至风情园边境旅游警务驿站，表达对民辅警的诚挚感激。
故事源于一件“小事”：7月6日，李先生在石钟山脚下同心桥附近不慎遗失刚买的手机。民警详细了解情况后，迅速协调景区工作人员联合排查，最终成功寻回手机，为其挽回经济损失6000余元。李先生返回富蕴县后，委托朋友将锦旗邮寄至驿站。
“我们将持续深化警务机制改革成果，不断完善边境旅游警务驿站的功能和服务内容，提升服务质量和水平，让小服务释放大能量，高质量护航旅游经济发展。”吐尔洪边境派出所教导员马爱文说。
